Être trouvé près de chez soi
Fiche d'établissement, annuaires et registres, avis clients, référencement local, photos de chantier et marques : se rendre visible sans tricher.
- Annuaires et registres professionnels : où un artisan doit figurer, où il peut figurer, et les faux annuaires
Registre national des entreprises, répertoire Sirene, Annuaire des entreprises : les registres publics où figure obligatoirement un artisan ; annuaires professionnels, labels et plateformes facultatifs ; et l'arnaque aux faux annuaires signalée par la DGCCRF.
- Avis clients en ligne : ce qu'un artisan peut demander, afficher et répondre, et ce qui est interdit
Solliciter des avis sans les acheter, afficher des avis sur son site en respectant les obligations d'information du code de la consommation, répondre à une critique sans exposer le client, signaler un faux avis : les règles pour une petite entreprise.
- Fiche d'établissement et cartes en ligne : être bien affiché quand un client cherche un artisan près de chez lui
Comment un artisan crée et tient à jour ses fiches d'établissement sur les moteurs de recherche et les services de cartographie : nom, adresse ou zone d'intervention, horaires, catégorie, photos, cohérence avec le registre, sans publier son adresse personnelle.
- Photos de chantier, marques et fiches fabricants : ce qu'un artisan peut publier sur son site
Présenter ses réalisations et les matériaux qu'on pose (bois, panneaux, isolants, bardages, terrasses) : droits sur les photos, accord des clients et respect de leur vie privée, usage des marques et logos des fabricants, fiches techniques et déclarations des performances, labels et qualifications.
- Référencement local : comment un artisan apparaît dans les recherches de sa ville, sans promesse miracle
Les leviers honnêtes du référencement local d'un artisan : pages claires par prestation et par zone, fiche d'établissement exacte, avis réels, photos de réalisations, site rapide sur téléphone, liens d'acteurs locaux, et les pratiques à fuir.
